45.社会工作者小王是某机构的项目负责人，每周一上午他都安排工作例会，请同事们介绍上周的服务情况，并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论，让大家发表意见和提出建议，根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于(    )。

A.多功能型团队

B.问题解决型团队

C.自我管理型团队

D.合作协商型团队

【参考答案】B

答案解析：B选项正确，社会服务机构的多数团队是问题解决团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议，根据题干中“每周例会”交流讨论、提意见可知选B。

A选项错误，指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。

C选项错误，自我管理型团队也被称为高绩效伊队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自分权，集计划、指导、监督和控制于一身。

D选项错误，迷惑选项。

46.某市社会工作者协会正在筹备社会工作主题宣传活动，为了提高工作效率，发挥各部门的优势，秘书处决定授权各部门参与活动的组织工作，秘书长将任务分解后指派给相关职能部门，并根据工作量授予部门主管人员使用调配权，为了保障授权的有效性，秘书长还需要做的工作是(    )。

A.明确各部门所需要承担的责任

B.要求各部门在过程中互相配合

C.加强各部门的过程性监管指导

D.组织各部门进行活动方案论证

【参考答案】A

【答案解析】选项A正确，社会服务机构主管可授权的内容包括:是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属(秘书长将任务分解后指派给相关职能部门，体现了分配任务)。二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务(根据工作量授予部门主管人员使用调配权，体现了授予权力)

三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也宣包括及时汇报、沟通和协调。故选A。分享B选项错误，属于迷惑选项C选项错误，属于迷惑选项D选项错误，属于迷惑选项。

47.某企业以“共创财富，公益社会”为使命，每年将利润1%捐赠给当地的儿童福利院，目的是通过帮助困难群体，履行企业的社会责任提升企业良好声誉。该企业的捐款动机属于(   )。

A.市场营销

B.自我利益

C.公共关系

D.社会联谊

【参考答案】C

【解析】选项C正确，公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题干中“社会责任、良好声誉”可知为公共关系，故选C。

48.社会工作者小李在为精神障碍者小张开展服务时,始终无法与服务对象建立信任关系，觉得非常沮丧，督导者老陈知道后，肯定小李工作中所做的努力，协助他处理受挫的情绪，老陈的做法属于(     )。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.调解性督导

【参考答案】C

【答案解析】选项C正确，支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。

题干中肯定小李工作中所做的努力，协助他处理受挫的情绪"体现了支持性督导，故选C选项。

选项A错误，行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。

选项B错误，社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所露的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。

督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习分享自我觉醒反馈的效能，选项D错误，迷惑选项。

49.学校社会工作者小袁运用定量研究的方法，对青少年社会适应的影响因素进行研究。根据定量研究所遵循的演绎法研究策略，小袁首先要做的是(    )。

A.提出研究问题

B.开展研究设计

C.编制调查问卷

D.进行资料分析

【参考答案】A

【答案解析】选项A正确，定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架(A正确)，其次进行研究设计最后依托问卷、统计表等工具收集资料，它追丈研究资料和研究结论的精确性。选项BCD错误，都是后续要做的事情，题目问的是首先。

50. 问卷是定量研究中常用的资料收集工具。关于问卷调查特点的说法，正确的是(    )。

A.访问问卷的问题设计以研究者的视角为主

B.问卷的匿名性是保证问卷填答质量的前提条件

C.问卷调查可以广泛适用于不同文化程度的研究对象

D.问卷调查可以在短时间内收集众多研究对象的资料

【参考答案】D

【答案解析】选项B错误，问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息(B错误);收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。然而，问卷调查要求访谈员有较好素质，这在大规模研究中较难达到;

选项C错误，问卷调查要求被研究者有一定文化(C错误)，对地域也有一定要求;某些类型的问卷调查中访谈员无法当面指导和记录，填答质量可能难于保证。因此，综合考虑研究对象的特征、研究目的、资源可行性及相关因素，是问卷调查质量的重要保证。

选项A错误，设计问卷的原则之一是以回答礼角为主(A错误)，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。故A错误。

51. 社会工作者小李为了解社区居民对家庭服务的需求,设计了一份调查问卷。下列问题和答案的设计中,最适宜的是(    )。

A.您的婚姻状况?.(1)未婚(2)已婚(3)离婚

B.您家的家庭结构?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)联合家庭(4)其他(请说明)

C.您家的家务主要由谁承担?(1)母亲(2)父亲(3)妻子(4)丈夫

D.您对家务分工满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)比较不满意(5)非常不满意

【参考答案】D

【答案解析】选项A错误，没有满足穷尽性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性，封闭式问题中单项选择的答案必须满足穷尽性和互斥性。

选项B错误，问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。B语言描述为学术用语，被调查者很可能不明白进意项意思。

选项C错误，没有满足穷尽和互斥性。

选项D正确。

52.医务社会工作者小宋主要为骨肿瘤惠儿及家属提供专业服务。为探索以家庭为中心的社会工作服务模式，小宋计划采用个案研究方法开展研究。小宋的下列做法中，正确的是(   )。

A.把研究所提炼的专业服务模式推论至其他医院

B.重点研究社会工作者为骨肿瘤患儿服务的效果

C.将病房内所有的骨肿瘤患儿及家属都作为研究对象

D.将骨肿瘤患儿家庭参与服务的过程记录作为研究资料

【参考答案】D

答案解析：选项D正确，个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。个案研究的资料收集有其特色。特色之一是非正式，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究。特色之二是手段和资料多元，研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访问、观察记录等，详细记载研究对象的各方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体。特色之三是详尽深入，对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受。特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。故D正确，

选项A错误，个案研究的结论不能推广，A错。

分享选项C错误，个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。故C错误。

选项B错误，寻找原因、提出策略、建构理论,助发展和提升绩效是个案研究的目标。故B错误。

52. 根据《妇女权益保障法》，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。下列单位在招聘录用过程中的做法，正确的是（   ）。

A.甲单位招聘办公室职员2人，规定男性优先

B.乙单位在招聘面试中，询问应聘女性婚育情况

C.两单位在劳动合同中，规定女职工特殊保护条款

D.丁单位在女职工入职体检时，加入妊娠测试项目

【参考答案】C

答案解析：禁止用人单位招录(聘)过程中歧视妇女。用人单位在招录(聘)过程中，除国家另有规走外，不得实施下列行为:

①限定为男性或者规定男性优先:【选项A错误】

②除个人基本信息外，进一步询问或者调查女性求职者的婚育情况:【选项B错误】

③将妊娠测试作为入职体检项目;【选项D错误)将限制结婚、生育或者婚姻、生育状况作为录(聘)用条件;

③其他,以性别为由拒绝录(聘)用妇女或者差别化地提高对妇女录聘)用标准的行为用人单位在录(聘)用女职工时，应当依法与其多订劳动(聘用)合同或者服务协议，劳动(聘用)分或者服务协议中应当具备女职工保护条款，并得规定限制女职工结婚、生育等内容。

53. 根据《未成年人保护法》，"保护未成年人，应当坚持(   )的原则。

A.平等保护

B.个人信息公开

C.最有利于未成年人

D.保护与惩罚相结合

【参考答案】C

答案解析：根据最新的《未成年人保护法》，第四条保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。故选C。

55.根据《社会救助暂行办法》，县级人民政府民政部门以及多镇人民政府街道办事处应当对获得最低生活保障家庭的人口状况、收入状况和(   )进行定期核查。

A.就业状况

B.财产状况

C.教育状况

D.健康状况

【参考答案】B

答案解析：《社会救助暂行办法》第十三条 最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知多镇人民政府、街道办事处县级人民政府民政部门以及多镇人民政府、我分享办事处应当对获得最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况定期核查。故选B选项。

56. 根据《职工带薪年休假条例》规定，单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的(   )支付年休假工资报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【参考答案】D

答案解析：对职工应休未休的年休假大数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬故D正确。

57.根据《社会保险法》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为(    )个月。

A.6

B.12

C.18

D.24

【参考答案】B

答案解析：在失业保险金的领取时间方面，社会保险法第四十六条规定了领取失业保险金的期限与累计缴费年限之间的关系，失业人员失业前用人单位和人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险:期限最长为12个月。故选B选项。

58.根据《劳动合同法》，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人，以下情形企业可以解除合同的是(   )。

A.女职工在孕期、产期、哺乳期

B.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期内的

C.劳动者在本单位因工负伤并确认部分丧失劳动能力的

D.职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任

【参考答案】D

答案解析：根据《劳动合同法》第40条第2项，劳动者不能赢胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形之分享知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。

劳动法规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：

①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的(选项C错误);

②患病或者负伤，在规定的医疗期内的(选项B错误);

③女职工在孕期、产期、哺乳期内的((选项A错误);

④法律、行政法规规定的其他情形。劳动合分享进一步对用人单位在各种不同情形下能否以及知何解除劳动合同作了较为详细的规定。

59. 某社区居民甲经常不分时间在家弹钢琴吵到邻居，邻居乙多次上门协商无效。于是乙也不分时间用力敲打甲家房门，导致两家矛盾随之越来越深。社区人民调解委员会为此咨询法律专业人士，这还邀请专业机构测试噪声强度，经过努力，甲乙终于达成调解协议。根据《人民调解法》，关于该人民调解委员会在此次调解过程中产生的调解经费的说法，正确的是(    )。

A. 这次调解经费应由甲单独承担

B. 这次调解经费应由乙单独承担

C. 这次调解经费应由甲乙共同承担

D.这次调解经费甲乙均无须承担

【参考答案】D

答案解析：《中华人民共和国人民调解法》第4条规定调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用D正确。

60. 某基金会拟申请认定为慈善组织。根据慈善组织认定办法》，该基金会慈善组织认定申请应当经(   )表决通过。

A.发起人

B.理事会

C.监事会

D.秘书处

【参考答案】B

答案解析：《慈善组织认定办法》第六条 申请认定为蒸善组织，社会团体应当经会员(代表)大会表决通过，基金会、社会服务机构应当经理事会表决通过;有业务主管单位的，还应当经业务主管身同意。故选B。

此题属于超纲试题，需要自行拓展阅读。

二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，至少有1个错项，多选、错选均不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。）

61.从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有()A.自上而下解决问题

B.重视权力运用

C.通过服务化解矛盾

D.开展人性化服务

E.促进人与环境相互适应

【参考答案】C,D,E

答案解析：选项AB错误，社会工作维持社会秩序的功能与般行政管理有所不同:行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题维持社会稳定是其直接目标，选项CDE正确，社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。

在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境善制度来解决问题。所以，社会工作可以从身分层次上发挥维持社会秩序的功能。

综上，CDE正确.

62.在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有(    )。

A.尊重和接纳服务对象

B.真诚对待服务对象的问题

C.充分理解服务对象的个别差异

D.尊重服务对象个人的意见和决定

E.劝说服务对象接受有益建议

【参考答案】A,B,C,D

答案解析：选项ABCD正确，操作原则:基本信念、(尊重独特性、相信人能改变);实践原则(接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决)E选项说法错误

综上，答案为ABCD， 

63. 社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有(   )。

A. 以服务对象为本，接受老张的请求

B. 与老张进行深入交流，鼓励他自食其力

C. 咨询专业督导者，商议解决问题的办法

D. 主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态

E.向老张说明其不符合政策要求，终止服务

【参考答案】B,D

答案解析：A选项错误，服务对象为本是正确的，错误在后面接受老张的请求，老张的请求是不愿工作，让小王为基直接申请最低生活保障，不符合老张长远的利益。

C选项错误，服务对象问题的决心需要服务对象的参与，小王可以咨询督导的意见，不能直接和督导商议解决问题的办法。E选项错误，低保的政策是要去看家庭人均收入，E直接说不符合和终止服务是错误的。

综上，答案为BD。

争议选项为C，有的老师认为C选项是正确的叙述，应选，考试时我们建议谨慎选择。

64.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有(    )。

A.人类要适应社会环境

B.社会环境决定个人行为

C.人类行为与社会环境的关系具有平衡性

D.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

E.各年龄人群的行为受社会环境影响的程度相令

【参考答案】A,D

答案解析：人类行为与社会环境的基本关系：

1.人们要适应社会环境(A选项正确)。

2.社会环境影响个人行为。各年龄段人的行会受到社会环境的影响，但所受影响的程度可能有所不同，(BE选项错误)。

3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响(D选项正确)。

4.人类能够改变社会环境

5.人类行为与社会环境关系的非平衡性（C选项错误)

综上，答案为AD.

64. 随着互联网的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象较为普遍，影响了儿童的身心健康。针对这一问题，社会工作者宜开展的工作有(   )。

A. 引|导儿童积极参加户外活动

B. 建议家长禁止儿童使用电子产品

C. 组织社区内的家庭开展亲子阅读活动

D. 建议政府禁止商家线上销售儿童电子产品

E.建议家长与儿童约定电子产品的使用时长

【参考答案】A,C,E

答案解析：防止学龄前儿童对电子产品产生依赖可以采取以下措施:

一是对孩子看电子产品的时间加以限制，学乱分享儿童一般每天使用电子产品时间应控制在 40 钟以内(E选项正确)，家长要选择适合孩子的内容，让孩子定时观看。

二是要多带孩子参加户外活动(A选项正确)提高他对其他娱乐活动的兴趣，从而转移孩子对电子产品的注意力(C选项正确)。

三是创造一个好的家庭环境，父母以身作则使用电子产品。

BD选项的做法都不适宜，故排除。

综上，答案为ACE。

65. 居委会工作人员向社会工作者小陆反映居民马女士经常被丈夫殴打，想离婚但又担心无法应对未来生活，希望小陆能帮助她。小陆计划为马女士开展个案服务，关于她与马女士建立专业关系的表述，正确的有(    )。

A. 小陆鼓励马女士要对自己有信心

B. 小陆特别专注地倾听马女士诉说困扰

C. 小陆应该接纳马女士对丈夫的依赖心理

D. 小陆与马女士建立信任关系有助于服务开展

E.小陆与马女士专业关系的建立完全取决于她的合作意愿

【参考答案】A,B，C，D

答案解析：选项ABCD正确，专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。

另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。

选项E错误，小陆与马女士专业关系的建立完决于她的合作意愿，说法过于绝对，故排除。

综上，答案为ABCD.

67.服务对象小安是一名事实无人抚养儿童目前寄养在亲戚家，由于之前在原生家庭遭受过家庭暴力造成心理创伤，学校老师将小安转介给社会工作者老谭。老谭在评估中发现，最近小安又被医生诊断为儿童糖尿病，亲戚也不知道如何照顾他。老谭在服务中安排小安参加有针对性的游戏活动，缓解其因以往经历引发的问题:为小安的亲戚讲解照顾注意事项，发放儿童糖尿病的知识手册，并联系社区医生，提供疾病管理指导，上述服务中，社会工作者扮演的角色有(   )。

A.教育者

B.治疗者

C.倡导者

D.联系人

E.使能者

【参考答案】A.B,D

68.刘女士唯一的女儿去世后，她与丈夫相依为命，失去独生女的苦让他们每日以泪洗面不愿与人接触，两人健康状况每况愈下。社会工作者老秦得知他们的情况后，决定为他们提供服务，并在多次上门后制定了完整的服务计划。在进入服务开展阶段后，老秦适宜的做法有(    )。

A.缓解刘女士夫妇的悲伤情绪

B.帮助刘女士夫妇改善健康状况

C.联系志愿者定期陪伴刘女士夫妇

D.向刘女士夫妇介绍所在机构的优势

E.与刘女士夫妇一起分析面临的主要问题

【参考答案】A,B,C

答案解析：选项DE错误，题目问的是服务的开展阶段，D于接案阶段的内容，E厘于预估阶段。故答案为ABC。

69.社会工作者小张为社区精神障碍康复者开展职业技能训练小组活动。下列内容中。适宜该小组的有(    )。

A.职业着装训练

B.简历制作学习

C.服药时间管理

D.面试技巧交流

E.运动康复训练

【参考答案】A,B,D

答案解析：根据题干，开展的是职业技能训练小组，与职业技能有关的是ABD。

CE与【职业技能】无关，故排除。故答案为ABD。

70.社会工作者拟对“网事随风”青少年网瘾治疗小组进行评估，下列测量工具中，适用于该小组过程评估的有(   )。

A.个人自我报告

B.我的断网日记

C.上网时长统计表

D.小组满意度问卷

E.网络成瘾自评量表

【参考答案】A,B,C，E

答案解析：小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料以显示组员变 化和小组的发展过程状况。常用收集资料的方法有:标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告【A选项正确】、行为计量表分享项正确】、 口头意见回馈、日记和日志【B选项正确】、社会工作者的观察记录【C选项正确】、小组过程记录、总结记录、书面评估组员作业和作品等。

D属于效果评估，故答案为ABCE。

71.企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有(    )。

A.积极回应

B.自我表露

C.专注与倾听

D.对信息进行磋商

E.营造轻松安全的氛围

【参考答案】A,B,C,E

答案解析：E选项，营造轻松、安全的氛围:社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。

C选项，专注与倾听:专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，走不要与之争辩。另外，在小组工作实务中，倾听与眼神的运用往往结合在一起使用。倾听时社会工作者可以用眼睛平视发言者，并时不时地用目光扫视基他组员，观察发言者与基他组员些非语言信息。这样做一方面表明社会工对发言者的尊重、接纳与鼓励，另一方面也可以使发言者的注意力从社会工作者身上移开，转而面向其他组员。社会工作者还可以用眼神来进行。

B选项，适当自我表露:社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识；

D选项，对信息进行磋商:当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。

题干中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员体现了E选项，在组员发言时非常注重眼神一尔流体现了C选项，适时讲述自己对于组员分享受的理解体现了A与B选项综上，答案选ABCE。

72.社会工作者在运用社会策划模式开展工作过程中，首先要了解其所服务组织的使命和目标。关于组织使命和目标的说法，正确的有(   ）。

A.组织的目标是用来表示其存在的价值和提供服务的意义

B.组织的使命为组织成员指明工作方向和所要解决的问题

C.组织的使命可以鼓励组织成员产生认同并明确工作意义

D.组织的目标指出组织所要解决的问题和满足的社会需要

E.组织的目标代表了组织未来的蓝图并用来指导组织使命的构建

【参考答案】C，D

73. 社会工作者小薇拟开展“社区一勺米”活动组织居民为社区困难群众募集米面等生活物资，以培养居民相互关怀和相互照顾的美德。为此，小薇需提前招募志愿者并筹措一定的活动资金，从管理社区资源的角度出发，小薇进行资源开发时，适宜的做法有（   ）。

A. 联络社区志愿服务团队，协助招募志愿者

B. 在业主群发布消息，从居民中招募志愿者

C. 联系物业管理公司，寻求人力和资金支持

D. 拜访街道办事处，请求他们提供经费资助

E.向市民政局申请专项经费，购买生活物资

【参考答案】A,B，C，D

74.在老旧小区改造过程中，加装电梯是社区居民关注的议题。为了全面准确把握社区居民对加装电梯的意见，社会工作者小王决定运用多种方法收集资料，进行社区分析，其适宜的做法有(    )。

A.收集业主微信群里业主对于加装电梯的看法B.查阅讨论加装电梯议题的居民议事会的会议记录

C.召开居民座谈会，征询居民对加装电梯的意见和建议

D.设计居民加装电梯意愿问卷调查表，开展逐门逐户的调查

E.访问承接老旧小区电梯安装公司的负责人，了解其对加装电梯的意见

【参考答案】A,B.C,D

75.针对社区部分老年人和儿童缺乏照顾的现象，某社会工作服务机构在广泛调研的基础上设计了多套依托“五社联动”机制，助力“一小一老”的服务方案，邀请街道办事处、社区居委会、社区社会组织代表和服务对象代表组成筹备小组，采用“可行性方案模型“来筛选理想方案。筹备组首先对比了在同等资金投入情况下各个方案涉及的服务人数，其次分析了各方案对促进“五社联动”机制建设和服务“一小一老”的效果，接下来，筹备组还需要完成的分析工作有(    )。

A.分析该机构过去面向老年人和儿童的服务完成情况

B.分析比较哪个方案最能达成“一小一老”服务目标

C.分析基金会和企业对各个方案给予资金支持的意向

D.识别比较哪个方案更有利于服务对象公平享

E.识别分析各个方案潜在风险及可能产生的负面影响

【参考答案】A,D,E

答案解析：选择理想的可行性方案。策划者可选用”可行性方案模型“来筛选理想方案，这个模型中有6个“筛选标准”:

一是效率，指方案资源投入和服务产出比值二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;

三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案该分是否适当，

四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的且必须推进的程度;

五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人和团队的程度。

76. 志愿者逐渐成为社区治理的重要力量，发挥着越来越显著的作用，由此有必要对志愿者进行专业管理，关于志愿者管理的说法，正确的是(    )。

A.工作发展与设计的任务是了解志愿者的兴趣和个人信息

B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，越来越重视自我收获“需要评估与方案规划”是对志愿者和服务对象要求进行评估

D.鉴于社会对志愿服务负面效果的关注，机构需加强对志愿者规范管理

E.志愿者训练的主要目标包括端正态度、丰富知识、提升技巧等三方面

【参考答案】B,D,E

77.定量研究与定性研究具有不同的特性，又相互补充。关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有(  )。

A.定性研究注重研究结论的一般性和可推论性

B.定性研究可在研究过程中逐步形成理论假设

C.定量研究的资料收集工具可以在研究过程中不断修订

D.定量研究设计力图尽量排除研究者对研究对象的影响

E.多角度测量法可整合定量研究和定性研究的不同技术

【参考答案】B,D

77. 小张致力于精神障碍人士社会工作服务研究，她依据残疾等级选取了20位研究对象，采用深度访谈、焦点小组和非参与观察等方法了解精神障碍人士及其家属接受服务的过程分析家属服务参与对精神障碍人士康复的作用，并提出精神障碍人士社会工作服务的优化方案。关于该研究的说法，正确的有(    )。

A. 该研究是定性研究中的行动研究

B. 该研究资料收集方法和资料多元

C. 该研究适用于分析精神障碍形成的原因

D. 该研究有助于建构精神康复的理论模式

E.该研究中精神障碍人士的家属也是研究者

【参考答案】B,C,D

79.根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的有(  )

A.赡养人应当照顾老年人的特殊需要

B.赡养人放弃继承权可以不履行赡养义务

C.赡养人不得强迫老年人居住条件低劣的房屋

D.对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任

E.老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人

【参考答案】A，C，D，E

80.学生小勇在课后欺凌同学，学校社会工作者王老师发现后对此事进行处理。根据《未成年人保护法》，王老师的下列做法中，正确的有(     )。

A.立即制止小勇的错误行为

B.对被欺凌的同学及时给予心理辅导C.嘱咐被欺负的同学不要声张，以保护学校声

D.对小男父母给予必要的家庭教育指导E.主动联系小勇和被欺负同学的父母参与处理欺凌事件

【参考答案】A,B,D,E

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